FAQ - CréaThé

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1. Qu'est-ce que CréaThé ?

CréaThé est une marque unique de thé qui vous permet de créer vos propres mélanges personnalisés. Nous vous proposons une gamme d'ingrédients naturels de haute qualité, incluant des thés, des fruits, des herbes, des épices et des fleurs, afin que vous puissiez concevoir un thé qui correspond parfaitement à vos goûts et à vos objectifs de bien-être.

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2. Comment fonctionne le processus de personnalisation ?

Notre processus de personnalisation est simple et intuitif. Sur notre site, vous pouvez choisir vos ingrédients préférés parmi différentes catégories telles que les thés, fruits, herbes et épices. En sélectionnant chaque ingrédient, vous verrez comment il contribue aux bienfaits et au goût de votre mélange. Une fois votre sélection effectuée, nous préparons votre thé sur-mesure et vous l'expédions directement.

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3. Vos thés sont-ils biologiques et respectueux de l'environnement ?

Oui, nous privilégions les ingrédients biologiques et nos thés proviennent de sources durables. De plus, nous utilisons des emballages écologiques pour minimiser notre impact environnemental tout en conservant la fraîcheur de votre thé.

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4. Puis-je créer des mélanges de thé pour des besoins spécifiques (digestion, énergie, relaxation, etc.) ?

Tout à fait ! Vous pouvez personnaliser votre thé selon vos besoins. Notre plateforme vous guide dans le choix des ingrédients qui répondent à vos objectifs bien-être, comme la digestion, la relaxation ou encore un regain d'énergie.

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5. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Chaque commande étant personnalisée, veuillez prévoir un délai de production de 7 à 10 jours ouvrés avant l'expédition. Pour les livraisons hors de France, les délais peuvent varier en fonction du pays.

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6. Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans plusieurs pays, notamment en France, Belgique, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis, Canada et Australie. Les tarifs et délais de livraison dépendent de la destination.

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7. Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, nous avons une politique de retour et de remboursement flexible. Consultez notre Politique de Retour et de Remboursement pour plus de détails.

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8. Proposez-vous des abonnements pour vos thés ?

Oui ! Nous offrons un service d’abonnement pour recevoir vos mélanges personnalisés régulièrement. Vous pouvez choisir la fréquence des livraisons (mensuelle, bimensuelle, etc.) et bénéficier d’avantages exclusifs tels que des réductions et l’accès anticipé aux nouveaux produits.

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9. En quoi CréaThé est-il différent des autres marques de thé ?

CréaThé se distingue par son approche 100% personnalisée. Contrairement aux marques de thé classiques, nous vous offrons la possibilité de créer un mélange unique qui répond à vos goûts spécifiques, en utilisant des ingrédients naturels et de qualité. De plus, notre engagement envers la durabilité et le bien-être est au cœur de notre philosophie.

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10. Comment conserver mon thé pour qu'il reste frais ?

Nous vous recommandons de conserver votre thé dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe. Nos emballages refermables et écologiques sont conçus pour préserver la fraîcheur de votre mélange plus longtemps.

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11. Comment préparer mon thé personnalisé ?

Pour la plupart des thés, nous recommandons d'utiliser 2 à 3 grammes de thé pour une tasse de 200ml d'eau. Faites infuser dans de l'eau chaude (80°C pour le thé vert, 90°C pour le thé noir et 75°C pour le thé blanc) pendant 3 à 5 minutes selon vos préférences. Ajustez le temps d'infusion pour obtenir un goût plus fort ou plus doux. Consultez notre guide de préparation détaillé sur l'emballage !

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12. Que faire si je ne sais pas quels ingrédients choisir ?

Pas de souci ! Notre plateforme propose des suggestions en fonction de vos préférences et objectifs (digestion, énergie, relaxation, etc.). Vous pouvez également explorer nos mélanges pré-créés pour vous inspirer, ou contacter notre équipe pour des recommandations personnalisées.